Како што расте вашиот бизнис, може да развиете разновидна група на вработени и клиенти.Додека различноста често го збогатува работното место, културните разлики во бизнисот може да донесат и компликации.Различни културни разлики може да се мешаат во продуктивноста или да предизвикаат конфликт меѓу вработените.Стереотипите и незнаењето за различните традиции и манири може да доведат до нарушувања и неможност на некои вработени ефективно да работат како тим или да се справат со деловните зделки со потенцијални клиенти во други земји.
lОчекувања за личен простор
Културните разлики во бизнисот вклучуваат различни очекувања за личниот простор и физичкиот контакт.Многу Европејци и Јужноамериканци вообичаено го бакнуваат деловниот соработник во двата образи во знак на поздрав наместо да се ракуваат.Додека на Американците им е најудобно од деловните соработници, другите култури немаат проблем да стојат рамо до рамо со своите врсници или да се стават на 12 или помалку инчи подалеку од личноста со која разговараат.
Не е невообичаено колешките во Русија да одат рака под рака, на пример, додека истото однесување во другите култури може да означува повеќе лична или сексуална врска.
lВисок и низок контекст
Различни култури комуницираат преку различни нивоа на контекст.Културите со низок контекст, како што се Канада, САД, Австралија, Нов Зеланд и поголемиот дел од Европа, бараат малку или никакво објаснување за нарачките и барањата, претпочитајќи да донесуваат одлуки брзо.Културите со висок контекст, кои ги вклучуваат повеќето други источни и јужноамерикански популации, бараат и очекуваат многу повеќе објаснувања за нарачките и насоките.Бизнисите кои работат со форма на комуникација со низок контекст ги наведуваат спецификите во пораката, додека оние од комуникациската култура со висок контекст очекуваат и обезбедуваат повеќе позадина со нивните пораки.
lРазличните значења на знаците
Западните и источните знаци имаат значително различни значења во бизнисот.Зборот „да“, на пример, обично значи договор во западните култури.Меѓутоа, во источните култури и културите со висок контекст, зборот „да“ често значи дека партијата ја разбира пораката, а не нужно дека се согласува со неа.Ракувањето во некои култури е исто како и американскиот договор.Период на тишина за време на преговорите со источниот деловен соработник може да значи незадоволство од вашиот предлог.Иако искрената отвореност може да биде пожелна во западните култури, источните култури често даваат поголема вредност на зачувувањето на лицето и избегнувањето на непочитување одговори.
lВажноста на односите
Додека западните култури прокламираат дека ги ценат маркетинг и деловните практики засновани на врски, во културите со висок контекст, врската вклучува долгогодишни семејни врски или директни упатувања од блиски пријатели.Пресудите во бизнисот често се донесуваат врз основа на семејните врски, класата и статусот во културите ориентирани кон врски, додека културите ориентирани кон правила веруваат дека секој во бизнисот заслужува еднаква можност да го искаже својот случај.Пресудите се донесуваат за универзалните квалитети на правичност, чесност и добивање на најдобар договор, наместо за формални воведи и проверки на позадината.
lНегувајте културно разбирање
Разбирањето на културната разновидност во бизнисот е важно за интеракција со луѓе од различни култури додека се спречуваат проблематичните прашања.Ако знаете дека ќе преговарате со странски бизнисмени, на пример, однапред проучете како нивниот начин на водење бизнис се разликува од вашиот.Ќе откриете дека многу источни култури сакаат и очекуваат да имаат долги информативни сесии пред да започнат преговорите.
Немојте да се изненадите ако колегите и клиентите во ОК и Индонезија се порезервирани со своите одговори и ги кријат своите емоции.Оние во Франција и Италија, како САД, се поизбувливи и не се плашат да ги покажат своите емоции.
Погрижете се, исто така, вашиот персонал да разбере дека културните разлики се важни во бизнисот и лесно може да бидат погрешно разбрани од која било страна.Пред се, кога ќе наидете на неочекувано однесување, обидете се да не избрзувате со заклучоци.Некој кој изгледа не импресиониран од вашите идеи можеби всушност е од култура каде што емоциите не се лесно изразени.Потенцијалните културни бариери во бизнисот може да се избегнат едноставно со разбирање на влијанието на културата врз деловното опкружување.
Време на објавување: 27 јуни 2022 година